Возврат товара

Клиент вправе отказаться от заказанного товара без объяснения причин в течение всего периода организации доставки и семидневного периода с момента его получения.

Для организации возврата требуется:

1. Заявление покупателя.
2. Приобретенный товар отправляется обратно через Почту России или другими способами за исключением доставки наложенным платежом, при этом вместе с товаром должно быть приложено заявление и чек, подтверждающий совершение покупки.
3. На электронную почту info@teplokey.ru требуется предоставить копию чека.
4. После этого останется только получить обратно деньги (осуществляется перевод на банковскую карту или счет, а также перевод почтой).

• товар имеет товарный вид;
• не использовался покупателем;
• полностью сохранил все ярлыки и бирки, нанесенные производителем;
• имеется чек, подтверждающий факт оплаты.

Для продукции должного качества возврат уплаченных денежных средств клиенту осуществляется в течение десятидневного периода с момента обратного получения товара и заявления о возврате. Возвращается полная сумма за исключением трат, понесенных при пересылке товара.

Для изделий, приобретаемых покупателем в комплекте, возврат предусматривается, также в комплекте. Не предусматривается распространение данных правил возврата товара на продукцию, указанную в правительственном перечне января 1998-го года, вводящем в оборот группу товаров, не подлежащих возврату.

В случаях, когда полученный товар изначально имел несоответствующее качество, клиент может отказаться от него без каких-либо условий, и потребовать возвращения в полном объеме уплаченной сумм покупки.

В случаях, когда покупатель получил некачественный товар или изделие не того артикула, денежные средства возвращаются в полном объеме, при этом все расходы на оплату доставки принимаются магазином на себя. При желании клиента может быть проведена замена товара на аналогичный, но необходимого качества.

В случае ошибки наших специалистов, возврат оплачивается магазином. В противном случае все расходы ложатся на плечи покупателя.

Возврат товара производится по адресу: г. Москва, м. Румянцево, Бизнес-центр Румянцево, корп. В, оф. 404В